FIXOREX MATARÓ se dedica a los siniestros por fuego desde hace más de veinte años y tiene su sede en el Camí del Mig, 125 P-2, en Mataró. Somos de aquí, y eso no es una frase de marketing: significa que conocemos las fincas estrechas del casco antiguo donde el humo sube por el hueco de escalera, los bloques de Rocafonda y Cerdanyola, los locales del puerto y las naves de Pla d’en Boet, y significa también que llegamos pronto, que es lo único que de verdad no se puede comprar después.
Elegimos trabajar con diagnóstico previo porque en este oficio la prisa mal entendida es carísima: cuando alguien empieza a frotar sin saber si el depósito es seco, graso o ácido, el resultado no es una casa a medio limpiar, es una casa con manchas que ya no salen y con un informe pobre para la aseguradora.
Nuestro equipo dedica las primeras horas a contener y a entender, y solo después interviene. El segundo motivo por el que trabajamos así es la honestidad del alcance. Un incendio genera pérdidas totales —espumas de tapicería, aislamientos, alimentos, medicamentos, electrónica con corrosión interna— y esconderlas para que el presupuesto parezca más amable acaba costándole dinero al propietario.
Preferimos decirlo, ponerlo por escrito y que se pueda reclamar. Y el tercero es específico de vivir donde vivimos: en el Maresme la humedad de fondo no perdona un secado a medias, así que medimos hasta valores estables en lugar de fiarnos del tacto, y verificamos la calidad del aire antes de entregar.
Empresa de restauración con sede en Mataró
Terminamos siempre con un acta donde consta qué se hizo, qué se recuperó y qué se dio por perdido. Atendemos urgencias las 24 horas en Mataró y en los municipios del Maresme. Sobre cómo trabajamos por dentro: cada intervención tiene un responsable único que es quien va a la primera visita, quien redacta el informe y quien está al teléfono hasta la entrega, para que nadie tenga que explicar su siniestro tres veces.
El equipo trabaja con protección respiratoria y de contacto adecuada al tipo de residuo, con sectorización de las zonas limpias y con control de los recorridos de material, porque una intervención mal organizada reparte el problema en vez de reducirlo.
Nos formamos de manera continua en las técnicas que este oficio va incorporando —neutralización específica por tipo de depósito, tratamiento de corrosión, deshumidificación en clima húmedo y control de calidad del aire interior— y contrastamos criterios con otros profesionales del siniestro con los que coincidimos siniestro tras siniestro.
Esa experiencia acumulada en el Maresme es la que nos permite anticipar cosas que en la primera visita todavía no se ven: que ese cuadro va a fallar, que ese sofá no va a dejar de oler, que esa cámara de aire sigue cargada de agua. Si alguna vez la respuesta honesta es que no compensa intervenir, también la decimos. Puedes ver el detalle de lo que hacemos en servicios o plantearnos tu caso directamente desde contacto.
Informe de alcance y plazos de cada siniestro
Un incendio en Mataró, para nosotros, se resuelve como un problema técnico con plazos, y no como una limpieza de las grandes. Las primeras horas se van en contener y medir, y el informe de alcance que sale de ahí le sirve al cliente tanto como las paredes limpias.
Misión
Que quien sufre un incendio en Mataró o en el Maresme sepa desde el primer día qué ha perdido de verdad, qué se puede recuperar y en cuánto tiempo, y reciba su casa o su negocio en condiciones verificadas, no solo con buen aspecto.
Visión
Ser en la comarca la empresa a la que se llama cuando el siniestro es serio, por hacer del diagnóstico técnico y del informe honesto un estándar en un sector acostumbrado a vender rapidez y a prometer que se salva todo.
Principios de la restauración y el secado
Diagnosticar antes de intervenir, decir con honestidad qué no se recupera, verificar con datos el secado, el olor y el aire, y estar cerca de verdad, con base en Mataró y una sola persona al otro lado del teléfono: sobre esos cuatro criterios se apoya el resto.
Diagnóstico primero
Nada se limpia antes de saber con qué ardió y hasta dónde llegó.
Honestidad del alcance
Lo que no se recupera se dice, se escribe y se puede reclamar.
Rigor verificable
Secado, olor y aire se comprueban con criterio, no con la impresión del operario.
Cercanía real
Base en Mataró, salida rápida y una sola persona al otro lado del teléfono.
Garantías firmadas en cada restauración
Concretando: te entregamos un informe de alcance completo y utilizable para el parte, no devolvemos el inmueble hasta comprobar secado, olor residual y calidad del aire, y cerramos con un acta de entrega donde consta lo ejecutado, lo recuperado y lo perdido.
Informe de alcance completo
Mapa de afectación, reportaje fotográfico y relación de lo no recuperable.
Entrega verificada
No devolvemos el inmueble hasta comprobar secado, olor residual y calidad del aire.
Acta de entrega
Documento final con lo ejecutado, lo recuperado y lo dado por perdido, firmado por ambas partes.
El respaldo detrás de cada oferta
Más de 20 años de experiencia
Dudas sobre seguro y plazos de reapertura
¿Cuándo puedo volver a dormir en casa?
Depende del alcance, del tipo de hollín y de si entró agua. Como referencia práctica: no antes de que se haya retirado el depósito de las estancias donde vas a estar, se haya secado la humedad y el olor no reaparezca al cerrar la vivienda unas horas. Nosotros verificamos ese punto antes de entregar, y si la respuesta es «todavía no», te lo decimos, aunque signifique alargar la intervención.
¿Por qué no se limpia igual todo el hollín?
Porque no todos los fuegos dejan lo mismo. El de madera y papel deja un residuo seco que se retira en seco y que, si lo mojas, se convierte en una pasta que penetra en el poro. El de cocina deja un hollín graso de proteína, casi invisible, que necesita desengrasante específico. El de plásticos y PVC deja un depósito ácido y clorado que hay que neutralizar antes de frotar. Aplicar el método equivocado fija la mancha de forma permanente.
¿Qué es la corrosión por humos y por qué importa tanto?
El hollín de una combustión con plásticos o cableado es ácido y muy higroscópico: atrae humedad y ataca metales. En un piso de Mataró, con la humedad marina de fondo, ese ataque avanza rápido sobre contactos de enchufes, cuadros eléctricos, placas electrónicas, herrajes y maquinaria. El problema es que se manifiesta a las tres o cuatro semanas, cuando el parte ya está cerrado. Por eso lo documentamos desde el primer día.
Pon el siniestro en manos de un equipo que mide, no que improvisa
936 940 451